Descubra seu drink no Bar Aberto

Neste projeto, desenvolvi os textos para o fluxo de chatbot no WhatsApp do Bar Aberto, o e-commerce oficial do grupo Pernod Ricard Brasil. O chatbot foi projetado para coletar dados de leads e engajar os usuários de forma criativa, ajudando-os a descobrir qual drink combinava com suas preferências e personalidade.

O foco principal deste projeto foi criar uma personalidade única e humanizada para o “Bartender Virtual”, equilibrando descontração e profissionalismo. A linguagem adotada trouxe leveza e dinamismo às interações, utilizando emojis e um tom acessível, mas mantendo o chatbot como um especialista confiável no universo da coquetelaria.

Ao final do fluxo, os usuários recebiam uma experiência completa: além de descobrir o drink ideal, ganhavam um cupom de 20% de desconto no Bar Aberto e um e-book com receitas exclusivas enviado por e-mail, como agradecimento pela participação.

Quer experimentar a interação com o Bartender Virtual? Clique aqui! Ou, se preferir, veja o fluxo completo abaixo.

Texto: Clara Campos, design (receita do drink): Flora Gomes, implementação do chatbot: InfoBip